Zweitmeinung BKK MOBIL OIL

Versicherte der Betriebskrankenkasse Mobil Oil können eine „Ärztliche Zweitmeinung“ vor geplanten Operationen im orthopädischen Bereich in Anspruch nehmen

Das Angebot der Betriebskrankenkasse Mobil Oil ist für die Versicherten kostenlos.
Weiterführende Informationen finden Sie auf der Homepage der Betriebskrankenkasse Mobil Oil.
Sie haben Fragen rund um das Thema „Ärztliche Zweitmeinung“? Rufen Sie uns gern kostenlos unter der 0800 2550800 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an Zweitmeinung@bkk-mobil-oil.de.

Folgende Fachbereiche übernimmt die BKK Mobil Oil:

  • Knie
  • Rücken
  • Hüfte
  • Schulter
  • Fuß
  • Hand


Weitere Informationen und Ansprechpartner finden sie weiter unten.

 

Direkt zur Zweitmeinung


 

So funktioniert es:

Schritt 1

IST-ZUSTAND ERFASSEN

Fragebogen ausfüllen
Schmerzpunkte angeben

Schritt 2

UNTERLAGEN ÜBERMITTELN

MRT-/Röntgen-/CT-Bildgebung
per Post oder Online

Schritt 3

ZWEITMEINUNG ERHALTEN

Innerhalb weniger Tage
erstellt von renommierten Ärzten

Mehr Informationen zum Ablauf


Direkt zur Zweitmeinung


 

Weitere Informationen:

(Klicken Sie auf die Kategorie, um sie zu öffnen)

Unabhängige Expertenmeinung
Beurteilung Ihres Falls durch einen unabhängigen medizinischen Experten, dank eines Weiterbehandlungsverbotes

Kooperation mit Krankenkassen
Krankenversicherer übernehmen in vielen Fällen die Kosten

Ausführlich und leicht verständlich
Ausführliche Zweitmeinung basierend auf all Ihren medizinischen Unterlagen

Weiterführende Behandlungsempfehlungen
Überblick über alternative Behandlungsmöglichkeiten

Fragen zur Zweitmeinung

Was ist eine medizinische Zweitmeinung?

Eine Zweitmeinung ist die Meinung eines unabhängigen, fachkompetenten Arztes. Wir geben die Informationen zu Ihrem Fall an ihn weiter und er erstellt anhand dieser Daten eine Beurteilung Ihrer Lage und Optionen. Darin enthalten ist eine Einschätzung, ob eine Operation in Ihrem Falle angebracht ist und Empfehlungen für alternative Behandlungen.

Wann ist eine Zweitmeinung angebracht?

Prinzipiell ist eine Zweitmeinung vor jeder geplanten Operation sinnvoll, um mögliche Unsicherheiten zu beseitigen. Davon profitieren sowohl der Patient, als auch der behandelnde Arzt. In den folgenden Fällen raten wir dringend zum Abschluss einer Zweitmeinung:

  • Ihr behandelnder Arzt ist kein ausgewiesener Spezialist für Ihr Krankheitsbild.
  • Sie brauchen eine Entscheidungshilfe, da verschiedene Ärzte Ihnen unterschiedliche Empfehlungen gegeben haben.
  • Ihnen wurde keine klare Diagnose oder Therapieempfehlung gemacht.
  • Sie haben den Eindruck, über die geplante Therapie und mögliche Alternativen unzureichend informiert worden zu sein.

Wie lange dauert die Erstellung einer Zweitmeinung?

Nachdem alle medizischen Unterlagen vollständig bei uns eingegangen sind, wird die Zweitmeinung innerhalb von maximal 10 Werktagen erstellt. Die Erstellung einer Express-Zweitmeinung geschieht innerhalb von 5 Werktagen, wofür ein Aufwandszuschlag anfällt. In besonders dringenden Fällen lässt sich eine Zweitmeinung auch in kürzerer Zeit erstellen. Hierfür müssen wir allerdings eine zusätzliche Gebühr erheben, da unser Spezialist deutlich schneller an Ihrem Fall arbeiten muss.

Was ist, wenn ich nach Erhalt der Zweitmeinung noch Fragen habe?

Wir legen großen Wert auf eine zufriedenstellende Kundenbetreuung. Dies bezieht sich auf den gesamten Zeitraum vor, während und nach Erhalt der medizinischen Zweitmeinung. Sollten also noch Fragen auftreten, nachdem Sie die Zweitmeinung bereits erhalten haben, stehen unser ärztlicher Kundenservice und unsere Spezialisten selbstverständlich für eine nachträgliche Beantwortung zur Verfügung.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter service@medexo.com oder 030 55570530.

Sind Ferndiagnosen nicht illegal?

Das ist korrekt, doch wir bieten keine Ferndiagnosen an. Die Zweitmeinungen unserer Experten sind eine Ergänzung der Diagnose Ihres Arztes, ersetzen diese jedoch nicht. Der Spezialist führt keine Ferndiagnose durch, sondern erstellt eine unabhängige Meinung auf Basis Ihrer medizinischen Daten. Unsere Arbeit ist daher absolut legal und ein wichtiger Beitrag zur Sicherheit der Patienten. Zusätzlich sorgen wir mit unserer fortlaufenden einjährigen Betreuung dafür, dass Sie auch weiterhin in örtlicher Behandlung durch einen Fachkollegen sind.

Sind Ihre Zweitmeinungen vor Gericht haltbar?

Grundsätzlich sind unsere Zweitmeinungen für Sie als Patienten bestimmt und dienen als Hilfestellung bei Ihrer Entscheidungsfindung. Ein gerichtliches Gutachten ist mit deutlich mehr Aufwand verbunden und liegt nicht in unserem Fokus. Die Zweitmeinung kann als Anhalt für etwaige Behandlungsfehler herangezogen werden, vor Gericht wird sie aber höchst wahrscheinlich nicht standhalten.

Gehört das Portal "Vorsicht!Operation" zu Medexo?

Das Portal www.medexo.com ist eine Weiterentwicklung der Plattform www.vorsicht-operation.de. Letztere ist inzwischen ein reines Informationsportal rund um die medizinische Zweitmeinung. Die Zweitmeinungsanfragen werden nur über www.medexo.com abgewickelt. Beide Portale werden von der Medexo GmbH betrieben
Ihre Frage ist nicht dabei oder konnte nicht vollständig beantwortet werden? Sie können sich gerne direkt an uns wenden unter 030 55570530, E-Mail: service@medexo.com oder über unser Kontaktformular.

Kosten einer Zweitmeinung

Was kostet eine Zweitmeinung, wenn sie nicht von meinem Versicherer übernommen wird?

Hier finden Sie weitere Informationen, falls Ihre Krankenversicherung die Kosten nicht übernimmt: Link

Sind die Kosten für meinen Krankenversicherer nicht zu hoch, auch wenn er diese für mich als Versicherten übernimmt?

Wenn Sie von Ihrem ambulanten Arzt untersucht werden und dieser eine apparative Diagnostik durchführt (z. B. die Erstellung eines Röntgenbildes), entstehen Ihrem Versicherer bereits Kosten von 200-700 Euro. Im Vergleich ist die finanzielle Aufwendung für eine ausführliche medizinische Zweitmeinung von einem unserer hochkarätigen Experten deutlich preisgünstiger.

Welche Unterlagen benötigen Sie?

Was für Unterlagen brauchen Sie?

Grundsätzlich brauchen wir einen Arztbrief Ihres letzten, Ihre aktuelle Anfrage betreffenden, Arztbesuchs, einen von Ihnen ausgefüllten Fragebogen und eine entsprechende Bildgebung Ihres: Knies (Röntgen MRT), Rückens (MRT oder CT), Fuß (Röntgen), etc. Sollten noch Unterlagen fehlen, teilen wir Ihnen dies unverzüglich mit und unterstützen Sie auch gerne dabei, diese zu erhalten.

Wie bekomme ich meine Unterlagen vom Arzt?

Jeder Arzt ist verpflichtet, seinem Patienten Einsicht in seine Krankenakte zu gewähren. Sie können also Kopien anfordern, möglicherweise fällt dafür ein Unkostenbeitrag an.
Anmerkung: Unabhängig von dieser Zweitmeinung ist es wichtig stets Ihre Unterlagen beim Arzt einzufordern (im Falle einer Praxisschließung, eines Umzuges etc.). Der Arzt ist verpflichtet, auf Antrag die Kopien oder Ausdrucke zu fertigen, herauszugeben und zu versichern, dass die herausgegebenen Unterlagen vollständig sind (§ 10 Abs. 2 S. 2 MBO-Ä).

Wie übermittle ich meine Patientenunterlagen?

Nach der Anmeldung auf medexo.com und dem Ausfüllen des Fragebogens können Sie Ihre Unterlagen (Befunde, Röntgenbilder, CT-Scans) über den Upload-Manager in Ihren persönlichen Bereich hochladen.
Sie können Ihre gesamten Unterlagen auch einfach postalisch an uns schicken und wir übernehmen die Weitergabe an den zuständigen Spezialisten für Sie. Dafür kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail: service@medexo.com oder 030 55570530.
Alle Bilder und Befunde, die Sie uns in postalischer Form zukommen lassen, werden nach Abschluss der Zweitmeinung wieder an Sie zurückgesendet.

Daten und Sicherheit

Wie sicher sind meine Daten, wenn ich Ihnen meine Unterlagen hochlade/schicke?

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Die Übertragung Ihrer Unterlagen ist durch das so genannte SSL Zertifikat verschlüsselt und abgesichert. Zusätzlich legen wir alle Daten verschlüsselt und anonymisiert bei uns ab. Sollten Sie uns Ihre Unterlagen per Post schicken gelten diese Sicherheitsvorkehrungen genauso und wir senden Ihre Originale an Sie zurück, sobald Sie Ihre Zweitmeinung erhalten haben.

Wer hat Zugriff auf meine Daten?

Ausschließlich Sie haben Zugriff auf Ihren persönlichen, kennwortgeschützten Bereich. Bitte bewahren Sie deshalb Ihre Zugangsdaten sorgfältig auf und geben Sie sie nicht an Dritte weiter. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt lediglich zur Beantwortung und Abwicklung Ihrer Zweitmeinungsanfrage. Wir behandeln Ihre Daten streng vertraulich und unter Beachtung sämtlicher, gesetzlicher Bestimmungen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt, mit Ausnahme des jeweils für die Beantwortung und Abwicklung Ihrer Zweitmeinungsanfrage betrauten Spezialisten, selbstverständlich nicht.

Medizinische Experten

Wer sind die Experten von Medexo?

All unsere Spezialisten haben sich im Laufe ihrer Karriere auf ein Kleinstgebiet spezialisiert. Wir haben zum Beispiel keine Orthopäden, sondern Kniechirurgen, Wirbelsäulenchirurgen und Fußchirurgen, etc. Zusätzlich sind unsere Spezialisten angesehene Koryphäen in ihren Fächern. Zum Beispiel Herr Prof. Pässler, welcher außerhalb unseres Zweitmeinungsverfahrens nicht mehr als Spezialist erreichbar ist.

Kann ich einen bestimmten Spezialisten auswählen, der meine Zweitmeinung erstellt?

Medexo setzt sich detailliert mit Ihrer Zweitmeinungsanfrage auseinander und wählt den für Ihren Fall am besten geeigneten Spezialisten aus. Anfragen an bestimmte Spezialisten werden nach Möglichkeit berücksichtigt, können jedoch auf Grund von Verfügbarkeit nicht garantiert werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter E-Mail: service@medexo.com oder 030 55570530, wenn Sie einen bestimmten Spezialisten für Ihre Zweitmeinung wünschen.

Warum sollte ich bei Ihnen eine Zweitmeinung einholen und nicht zu einem weiteren ambulanten Arzt gehen?

Unsere Experten sind keine Generalisten, sondern ausgesuchte Spezialisten mit umfassendem Fachwissen und langjähriger Erfahrung auf ihrem Gebiet. Da der Experte Ihnen ausschließlich eine Zweitmeinung erstellen und Sie nicht weiter behandeln darf, entsteht für ihn kein Anreiz Ihnen eine Operation aufgrund wirtschaftlicher Interessen zu empfehlen. Unser Experte beschäftigt sich intensiv mit Ihrem Fall und Sie erhalten die Zweitmeinung innerhalb weniger Tage, was ein ambulanter Arzt aufgrund der Vielzahl seiner Patienten und langen Wartezeiten selten gewährleisten kann.
Sollten Sie sich für einen anderen Arzt vor Ort entscheiden, ist dieser nicht an das Verbot der Weiterbehandlung gebunden und könnte Ihnen aus monetären Anreizen zu einer Operation raten. Gerade die Unabhängigkeit und Neutralität unserer Experten ist einer der großen Vorteile unseres Angebots.
Ihre Frage ist nicht dabei oder konnte nicht vollständig beantwortet werden? Sie können sich gerne direkt an uns wenden unter 030 55570530, E-Mail: service@medexo.com oder über unser Kontaktformular.

Die Erfahrungsberichte finden Sie auf dem unabhängigen Portal für Kundenbewertungen eKomi: www.eKomi.de

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Erfahrungsberichte

Gregor M. (52)

"Ich möchte mich, auch im Namen meiner Mutter, bei Ihnen ganz herzlich für die schnelle Bearbeitung und für die sehr verständliche Zweitmeinung bedanken. Es hat uns, als auch den Ärzten im Krankenhaus sehr geholfen."
Quelle:www.eKomi.de

Erika D.(67)

"Herzlichsten Dank für die Hilfe! Sie haben einen ganz entscheidenden Beitrag für meine Gesundheit geleistet. Der Service war exzellent, extrem freundlich und sehr entgegenkommend. Die Zweitmeinung (!!!8 Seiten!!! mit Anamnese, Interpretation der Befunde und Röntgenbilder, Beurteilung, und klarer Empfehlungen sowie Alternativen) war sehr verständlich und nachvollziehbar."
Quelle: www.eKomi.de

Monika H. (55)

"Tausend Dank! Super Service, exzellente Empfehlung und vor allem für Laien sehr verständlich! Auch mein behandelnder Arzt fand die Zweitmeinung sehr fundiert. Ich habe Sie schon im Bekanntenkreis empfohlen und würde es wieder tun. Sie haben mir sehr geholfen!"
Quelle: www.eKomi.de


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